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Resolución Alternativa de Litigios (RAL)

Mecanismos de resolución alternativa de litigios en materia de consumo de alta calidad, independientes, imparciales, transparentes, efectivos, rápidos y justos.

Si tiene un conflicto y quiere evitar ir a los tribunales, la resolución alternativa de litigios puede ser una buena opción. Es más rápida, sencilla y barata. Engloba todas las maneras distintas de resolver una reclamación: "mediación", "conciliación" y "arbitraje".

- Plataforma para la resolución de litigios por compras en línea

- Entidades acreditadas ante la UE para resolver conflictos de consumidores a nivel nacional y comunitario

- Sistema arbitral de consumo