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Noticias y eventos

Comunicados de prensa y actividades organizadas por CEC España para impulsar el conocimiento en materia de consumo.

CEC España se adelanta a las rebajas informando a los consumidores sobre sus derechos

Elaborar una lista de los productos que se quieren comprar y fijar un presupuesto, entre las recomendaciones para comprar de forma responsable.

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La Dirección General de Consumo y el Centro Europeo del Consumidor lanzan una campaña contra la compra de productos falsificados

Comprar productos falsificados puede poner en riesgo la salud de los consumidores, conlleva la pérdida de derechos y contribuye al fraude.

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El Ministerio de Sanidad, Consumo y Bienestar Social recuerda la importancia de leer bien el etiquetado antes de comprar un alimento

El objetivo de la campaña ‘Esta Navidad…Que tu mesa se vista de etiqueta’ es recordar la información que deben tener los alimentos envasados y los alimentos a granel así como aclarar qué es la calidad diferenciada y cómo reconocerla en un producto.

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CEC-España asesora a los consumidores sobre el parque temático portugués “Capital Do Natal”

El Centro Europeo del Consumidor en España ofrece información y asistencia gratuita para reclamar los derechos de los consumidores relacionados con compras transfronterizas entre países de la Unión Europea, Noruega e Islandia.

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El Centro Europeo del Consumidor atiende las consultas de los usuarios del parque temático portugués Capital Do Natal

Asistencia e información para los consumidores.

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Recomendaciones de CEC-España para comprar de forma responsable durante el Black Friday y el Cyber Monday

Consejos para ayudar a los consumidores a conocer mejor sus derechos.

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Nuevo Boletín de Noticias de CEC España

Boletín de Noticias Nº 12. Octubre 2019

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CEC España informa a los pasajeros afectados por la quiebra de Adria Airways cuáles son sus derechos

La licencia de funcionamiento no 37282-5 / 2011/5, otorgada a la aerolínea Adria Airways el 24 de noviembre de 2011, de conformidad con el Reglamento (CE) no 1008/2008, ha sido revocada el 30 de septiembre de 2019 a las 16:00 por lo que Adria Airways no tiene permitido continuar con sus operaciones.

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La Dirección General de Consumo de España se reúne con la autoridad competente de Consumo y Mercado de Holanda.

El encuentro ha permitido poner en común las distintas políticas gubernamentales encaminadas a ofrecer una adecuada protección a los consumidores de España y Holanda.

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El grupo de viajes Thomas Cook quiebra y cancela todas sus operaciones, incluidos los vuelos de su aerolínea.

Thomas Cook ha confirmado que todas las compañías de Reino Unido de su grupo han cesado la actividad comercial, incluida Thomas Cook Airlines.

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El Centro Europeo del Consumidor en España recibe a los Centros de Austria y Bélgica.

La visita ha permitido compartir información y dinamizar las reclamaciones de los consumidores de estos países.

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CEC-España informa sobre los derechos de los consumidores afectados por las huelgas en el transporte aéreo.

Huelgas en transporte aéreo

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Nuevo Boletín de Noticias del Centro Europeo del Consumidor en España.

Boletín de Noticias Nº 11. Agosto 2019.

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Fiscales de consumo y Administraciones que apliquen la legitimación colectiva, claves para avanzar en la defensa de los consumidores.

Entrevista a Carlos Ballugera Gómez, presidente del Consejo de Consumidores y Usuarios.

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Los consumidores tienen derecho a utilizar, con las mismas condiciones, su cuenta bancaria para pagar servicios de proveedores radicados en la Unión Europea.

Pagos electrónicos y cobros en euros, tanto nacionales como transfronterizos en toda la Unión Europea, con las mismas condiciones básicas, y los mismos derechos y obligaciones.

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CEC - España recuerda los derechos de los viajeros afectados por la cancelación de trenes

Huelga de trenes AVE/Larga Distancia y Media Distancia, 14 y 30 de agosto y 1 de septiembre

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Las llamadas entre países de la UE, más baratas desde el 15 de mayo

El coste máximo de las llamadas entre países de la UE será 19 céntimos/minuto (+IVA) y el precio máximo de los mensajes de texto (SMS) 6 céntimos (+IVA).

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Recomendaciones para comprar gafas de sol

Campaña de verano

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Recomendaciones para la compra de protectores solares.

Campaña de verano

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“Reforzar la capacidad para reclamar es una buena medida para disuadir a las empresas de los comportamientos más dañinos”

Entrevista a Joaquín López Vallés, Director del Departamento de Promoción de la Competencia de la CNMC

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“Habría que regular aspectos como las cancelaciones masivas que se produzcan como consecuencia de una mala gestión de las compañías”

Entrevista a José Luis Lozano Lozano, Director de Evaluación de la Seguridad y Auditoria Técnica Interna de AESA

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Brexit: Los derechos de los consumidores en caso de Brexit.

CEC-España informa de los derechos de los consumidores en caso de Brexit, con o sin acuerdo.

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CEC-España informa de que “liberar” el teléfono móvil o tableta supone la pérdida automática de la garantía del fabricante

Los fabricantes pueden negarse a reparar dispositivos “liberados”. Además, los terminales quedan más expuestos a ataques maliciosos.

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CEC-España informa sobre los derechos de los consumidores en la reventa online de entradas para espectáculos

Principales problemas de la reventa y recomendaciones antes de realizar la compra

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CEC-España recomienda a los pasajeros afectados por las cancelaciones de Air Nostrum que reclamen sus derechos

47 vuelos cancelados el 16 de abril como consecuencia de la huelga de pilotos de la compañía.

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CEC-España recomienda a los pasajeros afectados por las cancelaciones de WOW Air que reclamen sus derechos

La aerolínea islandesa ha anunciado el cese de su actividad.

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CEC-España celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

Estudiantes de consumo visitan el Centro Europeo del Consumidor en España.

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CEC-España informa que los pasajeros afectados por cancelaciones de vuelos con Boeing 737 Max tienen derecho a asistencia o reembolso.

La suspensión de los vuelos se ha producido por circunstancias extraordinarias por lo que los pasajeros no tienen derecho a compensación económica.

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España celebra el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

Garantizar los derechos de los consumidores debe ser una prioridad para las administraciones públicas.

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Último Boletín de Noticias

Boletín Febrero 2019

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Aprobada la nueva ley que ofrece una mayor protección de los consumidores de créditos hipotecarios.

Créditos hipotecarios más transparentes, mayor protección frente a los embargos y gastos más baratos

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CEC-España informa a los inversores afectados por la insolvencia de Matador Prime sobre cómo reclamar las compensaciones.

Declaración de insolvencia de Matador Prime Ltd.

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CEC-España recomienda a los pasajeros de la compañía Germania que reclamen sus derechos

Cese de actividad de la aerolínea alemana Germania

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CEC-España celebra el Día Internacional de Internet Segura

El Centro Europeo del Consumidor en España (CEC-España) celebra los avances conseguidos en Europa en materia de protección de datos personales de los consumidores

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